EN CORTO
Las temporadas altas pueden triplicar tu volumen en días. Esta guía te ayuda a prepararte con tiempo para los momentos más críticos del año.
El CyberDay, CyberMonday y las semanas previas a Navidad son los momentos más críticos para cualquier ecommerce chileno. Un 3x o 4x en volumen puede romper una operación no preparada.
Timeline de preparación
- Para CyberDay (mayo): Empieza en marzo
- Para CyberMonday (noviembre): Empieza en septiembre
- Para Navidad: Empieza en octubre
Checklist de preparación logística
- Negocia capacidad extra con tu courier con 6 semanas de anticipación
- Suma repartidores temporales con contrato claro
- Duplica el stock de cajas y cinta de embalaje
- Prueba tu sistema con volúmenes simulados
La comunicación al cliente en temporada alta
"Los envíos en esta semana pueden demorar 2-3 días adicionales" es información valiosa. El silencio y la sorpresa negativa, no.
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Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
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Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
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