GUÍA DE CAMPO / Estrategia ecommerce

El futuro del despacho en Chile: tendencias y predicciones para 2027

IA en rutas, lockers inteligentes, micromovilidad eléctrica, entregas nocturnas. Qué viene en logística de última milla para el ecommerce chileno.

Autor
Equipo Despacha
Publicado
2 de marzo de 2026
Lectura
2 min de lectura
Actualizado
22 de mayo de 2026
El futuro del despacho en Chile: tendencias y predicciones para 2027DESPACHA / FIELD NOTE
EN CORTO

IA en rutas, lockers inteligentes, micromovilidad eléctrica, entregas nocturnas. Qué viene en logística de última milla para el ecommerce chileno.

La logística de última milla en Chile está en su momento de mayor transformación. Lo que hoy es innovación será estándar en 2-3 años.

Inteligencia artificial en la gestión de rutas

Los algoritmos de IA ya optimizan rutas en tiempo real considerando tráfico, clima y prioridad. Lo que antes hacía un despachador en 30 minutos, el sistema lo hace en segundos y con mejor resultado.

Lockers inteligentes: la red que viene

La infraestructura de lockers está creciendo en Chile, especialmente en estaciones de metro, supermercados y edificios residenciales. Para el merchant, elimina los reintentos de entrega que cuestan entre $2.000 y $3.500 cada uno.

Micromovilidad eléctrica en zonas urbanas

Bicicletas de carga eléctricas y motos pequeñas están reemplazando autos para entregas en comunas densas. Más rápidas en hora punta, más baratas operacionalmente. En 2027, la flota urbana típica de una tienda mediana será mayoritariamente eléctrica.

Lo que no cambia

La expectativa de saber dónde está el pedido, recibirlo en buen estado y que alguien responda cuando hay un problema. La tecnología evoluciona; las necesidades básicas del cliente, no.

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