Las tarifas publicadas no son las tarifas reales. Incluso con 50 envíos mensuales puedes negociar. Te mostramos cómo, cuándo y qué argumentos usar.
La mayoría de los merchants pequeños asume que las tarifas del courier son fijas. No lo son. Los couriers tienen margen de negociación y usarán ese margen si ven una oportunidad de volumen o fidelización. La clave es saber cuándo y cómo pedir.
El mito del mínimo de envíos
Chilexpress y Starken tienen equipos comerciales con cuotas mensuales. Si eres una tienda nueva con proyección de crecimiento, eres un prospecto válido. No necesitas 500 envíos mensuales para hablar con un ejecutivo. Con 80–100 envíos ya puedes tener una reunión.
Qué datos llevar a la negociación
- Tu volumen actual de envíos al mes
- Tu proyección a 6 y 12 meses (aunque sea estimada)
- El desglose por destino (RM vs regiones)
- El peso promedio de tus productos
- Las tarifas del competidor que usas como referencia
Los argumentos que funcionan
"Tengo oferta de X": Si tienes una cotización de Blue Express, Starken la va a querer igualar o mejorar. Siempre pide cotizaciones a 2 o 3 couriers simultáneamente.
"Pago al día": Los couriers valoran clientes que pagan sin atraso. Ofrecerlo como condición puede bajar la tarifa un 5-10%.
"Te traigo mis clientes": Si tienes influencia sobre otros merchants (grupo de WhatsApp, asociación gremial), el volumen grupal es más atractivo que el individual.
Lo que puedes negociar además del precio
- Recogida gratuita en tu domicilio (desde cierto volumen)
- Tarifas diferenciadas por zona (RM más barato, regiones con descuento adicional)
- SLA garantizado (plazo máximo de entrega con penalidad)
- Ejecutivo comercial asignado (acceso directo sin call center)
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Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
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