El envío puede comerse hasta el 30% de tu margen. Estas estrategias te ayudan a bajar ese número sin sacrificar la experiencia del cliente.
Para muchas tiendas online chilenas, el costo logístico es el segundo gasto más importante después del producto. Reducirlo sin sacrificar la experiencia es el desafío central.
1. Negocia con más de un courier
Desde los 50 envíos mensuales tienes poder de negociación real. Pide cotizaciones a Starken, Chilexpress y Blue Express simultáneamente. La diferencia puede ser del 15 al 25%.
2. Ajusta el embalaje
Los couriers cobran por peso volumétrico (largo × ancho × alto ÷ 5.000). Una caja muy grande para un producto pequeño puede triplicar el costo del envío.
3. Repartidores propios para zonas de alto volumen
Con 30+ envíos diarios concentrados en ciertas comunas, un repartidor propio puede costarte menos de $1.000 por entrega vs los $3.000-$4.000 del courier.
4. Envío gratis con monto mínimo bien calculado
El umbral ideal en Chile suele estar entre $25.000 y $40.000 dependiendo del rubro. El envío gratis tiene que financiarse con el margen adicional del ticket más alto.
5. Elimina errores con software
Un reintento de entrega cuesta entre $2.000 y $3.500. Un buen sistema de gestión con validación de direcciones elimina la mayoría de estos casos.
LLÉVALO A TU OPERACIÓN
Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
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