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Software de despacho vs Excel: el análisis honesto para tiendas chilenas

Excel es gratis y familiar. Pero tiene un techo. Cuándo vale la pena dar el salto a un software especializado de gestión logística.

Autor
Equipo Despacha
Publicado
1 de diciembre de 2025
Lectura
2 min de lectura
Actualizado
22 de mayo de 2026
Software de despacho vs Excel: el análisis honesto para tiendas chilenasDESPACHA / FIELD NOTE
EN CORTO

Excel es gratis y familiar. Pero tiene un techo. Cuándo vale la pena dar el salto a un software especializado de gestión logística.

La pregunta que se hacen todas las tiendas en algún momento: ¿cuándo dejo de usar Excel y paso a un sistema de gestión? La respuesta es más fácil de lo que parece.

Cuándo Excel todavía funciona bien

  • Menos de 20 envíos mensuales
  • Un solo repartidor o un solo courier
  • No necesitas tracking en tiempo real
  • El dueño gestiona personalmente toda la logística

Las señales de que Excel ya no alcanza

  • Pedidos que "se pierden" en la planilla
  • Más de 3 horas semanales actualizando el Excel y coordinando por WhatsApp
  • Clientes que preguntan repetidamente por su pedido
  • Errores de dirección o asignación de repartidor

El costo real de Excel (que no ves)

Si dedicas 10 horas semanales a gestión manual y tu hora vale $12.000, estás "pagando" $480.000 al mes. Un software de $30.000/mes que te ahorra la mitad del tiempo se paga solo con creces.

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