La app permite escanear el paquete, consultar la entrega, actualizar estados y confirmar la recepción. No importa si reparte tu equipo, un tercero o tú.
La persona que entrega trabaja lejos del computador donde se administra la tienda. Necesita una herramienta diseñada para el momento físico: recibir paquetes, reconocerlos, avanzar por su recorrido y confirmar que llegaron.
La app de repartidor de Despacha lleva ese flujo al celular. No reemplaza a quien entrega ni determina quién debe hacerlo.
Quién puede usarla
Puede usarla cualquier persona que forme parte de tu modelo de entrega:
- El dueño o dueña de la tienda.
- Una persona del equipo.
- Un repartidor que trabaja contigo.
- Alguien de una empresa de reparto externa.
La tienda decide a quién pasa el paquete. No es necesario contratar transporte con Despacha porque Despacha no es un courier.
El escaneo inicia el vínculo
Cada paquete lleva una etiqueta con un código. Quien lo recibe abre la app y lo escanea. De esa forma puede identificar la entrega correcta sin volver a escribir direcciones ni buscar manualmente el pedido.
El escaneo registra que ese paquete pasó a movimiento. Es un traspaso práctico entre preparación y reparto.
Qué necesita ver en ruta
La app muestra la información necesaria para llegar y completar la entrega: destinatario, dirección, contacto y estado. La experiencia debe priorizar lectura rápida, botones claros y acciones que puedan realizarse desde la calle.
La navegación puede apoyarse en el mapa del teléfono, pero la decisión sobre el recorrido y la coordinación siguen en manos de quien reparte y de la operación.
Actualizar sin escribir un informe
Los estados permiten registrar momentos concretos, como el inicio del trayecto, una incidencia o la entrega. La persona no debería explicar el recorrido completo por chat para que la tienda sepa qué ocurre.
Al actualizar desde la app, el panel y el seguimiento del cliente reciben la misma historia.
Confirmar la recepción
Al finalizar, quien entrega registra la recepción con los datos y evidencia definidos por la operación. El pedido queda cerrado y la tienda puede responder después sin perseguir una foto en otro teléfono.
Qué debe probar una tienda
- Instala la app en el teléfono de quien repartirá.
- Escanea una etiqueta real.
- Abre la dirección y el contacto.
- Actualiza un estado.
- Confirma una entrega de prueba.
- Revisa cómo aparece en el panel y en el seguimiento.
La mejor evaluación ocurre con una entrega real y controlada. Puedes revisar el recorrido visual en Cómo funciona y descargar la app desde los enlaces del pie de página.
LLÉVALO A TU OPERACIÓN
Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
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