La entrega es el último punto de contacto físico con tu cliente. Hacerlo extraordinariamente bien genera clientes que vuelven y recomiendan.
En ecommerce, el producto puede ser perfecto y el precio competitivo, pero si la entrega decepciona, el cliente no vuelve. Si la entrega sorprende positivamente, tienes un cliente fiel que además te recomienda.
El momento del unboxing
Un paquete bien presentado, con embalaje cuidado y una nota personalizada genera una impresión que ningún anuncio puede lograr. Es el marketing físico del ecommerce.
Los detalles que marcan la diferencia
- Una nota de agradecimiento con el nombre del cliente
- Un pequeño detalle sorpresa para pedidos sobre cierto monto
- Embalaje coherente con tu identidad visual
- Notificación cuando el repartidor llega al barrio
- Mensaje de confirmación de entrega con foto
El repartidor como embajador de marca
Tu repartidor es la única cara humana de tu negocio en el momento más importante. Un repartidor amable, presentable y puntual vale más que cualquier campaña de marketing.
LLÉVALO A TU OPERACIÓN
Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
Crear cuenta gratis