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Reparte los pedidos de
Falabella Directo a tu manera
Entrega tú o pásalo a tu empresa de reparto. Quien tenga la app escanea la etiqueta de Falabella y suma el pedido a su ruta. Cada estado, con foto y ubicación, vuelve a Falabella automáticamente.
Cómo funciona
No se conecta una tienda: se conecta tu identificador de vendedor.
Conecta tu identificador de vendedor
En el panel de Despacha, sección Integraciones, pegas el identificador que Falabella le asigna a tu tienda (por ejemplo SC478FA). Con eso, los pedidos que te asignen entran a tu cuenta y no a otra.
Quien reparte escanea la etiqueta
No hay que imprimir nada nuevo. La etiqueta de Falabella trae un QR: quien tenga la app lo escanea y Despacha crea el envío en tu cuenta.
Entrega tú o con tu empresa de reparto
El pedido entra a la ruta del día como cualquier otro. La app guía a quien lo lleva y tú ves su avance junto al resto de tus envíos.
Los estados vuelven solos a Falabella
En ruta, entregado o no entregado. Cada cambio viaja de vuelta a Falabella con la foto y la ubicación, sin que nadie tenga que entrar a otro sistema a marcarlo a mano.
Qué queda resuelto
Lo que Falabella exige para dar una entrega por buena, cubierto desde la app.
Se entra por la etiqueta
La etiqueta de Falabella es la que manda. Quien tenga la app escanea el QR impreso y el envío aparece en su ruta.
Estados automáticos
En ruta, entregado y no entregado se reportan a Falabella apenas ocurren, desde la misma app.
Foto del paquete y de la puerta
Falabella exige las dos para dar la entrega por buena. La app no deja cerrar el pedido sin ellas.
Ubicación de la entrega
Cada cierre guarda el punto GPS donde se hizo, junto con el nombre y el RUT de quien recibió.
Cada vendedor, una sola cuenta
Un identificador no puede estar en dos cuentas a la vez. Si alguien intenta conectarlo dos veces, se rechaza antes de que un pedido entre en la cuenta equivocada.
Si Falabella se cae, no se pierde
El aviso queda en una cola y se reintenta solo. La entrega ya quedó registrada de tu lado, así que un problema de ellos nunca bloquea a tu repartidor.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de partir.
¿Esto me consigue pedidos de Falabella?
No. Despacha no reparte ni te asigna pedidos: es el software con el que tú repartes los que Falabella ya te asignó. La relación comercial con Falabella la tienes tú.
¿En qué se diferencia de las otras integraciones?
En la dirección. Shopify, WooCommerce, TiendaNube y Jumpseller son tiendas tuyas: sus pedidos entran a Despacha. Acá el pedido ya existe del lado de Falabella y lo que viaja de vuelta son los estados de la entrega.
¿Tengo que imprimir otra etiqueta?
No. Se usa la etiqueta que Falabella ya genera. Tu repartidor escanea ese QR y listo.
¿Dónde consigo el identificador de vendedor?
Te lo asigna Falabella. Si no lo tienes a mano, te lo puede dar tu contacto de Falabella. Se pega una sola vez en el panel.
¿Qué pasa si nadie recibe el pedido?
Tu repartidor lo marca como no entregado desde la app, con la foto y el motivo. Ese estado también viaja a Falabella automáticamente.
¿Puedo seguir usando Despacha para mis otros envíos?
Sí, y es la idea. Los pedidos de Falabella conviven con los de tu tienda propia en la misma ruta y el mismo panel.
En marcha blanca
La integración está construida y probada contra la API de Falabella, pero todavía opera con un grupo acotado de comercios. Si repartes pedidos de Falabella Directo y quieres entrar, escríbenos y lo vemos contigo.
Soporte
Escribes y te responde alguien que conoce la operación.
Otras integraciones
