Si vendes en Falabella y repartes tú o con tu empresa de reparto, ahora escaneas la etiqueta de Falabella y cada estado vuelve solo, con foto y ubicación.
La integración de Despacha con Falabella Directo está funcionando en producción. El 9 de septiembre de 2026 se completó la primera entrega real de punta a punta y Falabella confirmó que recibió y vio la evidencia de esa entrega.
Es una integración distinta a las demás, y vale la pena entender por qué antes de conectarla.
Por qué funciona al revés
Con Shopify, WooCommerce, Tiendanube o Jumpseller, el pedido nace en tu tienda y entra a Despacha para organizar la entrega.
Con Falabella Directo el pedido ya existe del lado de Falabella, con su etiqueta. Despacha actúa en el tramo de transporte: reconoce esa etiqueta, acompaña la entrega y devuelve a Falabella los estados y la evidencia.
No reemplazamos la etiqueta de Falabella. La hacemos útil también para quien mueve el paquete.
Cómo funciona, paso a paso
- Conectas tu identificador de vendedor. En el panel, sección Integraciones, pegas el identificador que Falabella le asigna a tu tienda. Con eso, los pedidos que te asignen entran a tu cuenta y no a otra.
- No imprimes nada nuevo. La etiqueta de Falabella trae un QR. Quien tenga la app lo escanea y Despacha crea el envío en tu cuenta.
- El pedido entra a la ruta del día. Convive con los envíos de tu tienda propia en la misma ruta y el mismo panel.
- Cada estado vuelve solo. En ruta, entregado o no entregado viajan a Falabella apenas ocurren, desde la misma app, sin que nadie tenga que marcarlos a mano en otro sistema.
- La entrega se cierra con evidencia. Falabella exige foto y ubicación para dar la entrega por buena, y la app no deja cerrar el pedido sin ellas. También queda el nombre y el RUT de quien recibió.
Lo que conviene saber antes de conectarla
- Falabella habilita a cada vendedor de a uno. La integración está lista, pero la habilitación se solicita. Si pegas tu identificador y todavía no te llegan pedidos, es por eso.
- Despacha no te consigue pedidos. Es el software con el que repartes los pedidos que Falabella ya te asignó. La relación comercial con Falabella es tuya.
- Despacha no reparte. Sigues decidiendo si entregas con tu equipo o con una empresa de reparto.
- Si Falabella no responde, tu repartidor no se detiene. El aviso queda en una cola y se reintenta solo. La entrega ya quedó registrada de tu lado.
Para quién es
Para negocios que venden en Falabella y hacen la última milla por su cuenta o con un tercero, y que hoy marcan los estados a mano o pierden trazabilidad entre la calle y el Seller Center.
El detalle completo, las preguntas frecuentes y cómo pedir la habilitación están en la página de Falabella Directo.
LLÉVALO A TU OPERACIÓN
Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
Crear cuenta gratis