Los pedidos pagados de Shopify ya pueden entrar automáticamente a Despacha para generar su etiqueta, activar el seguimiento y mantener informado al cliente.
La integración entre Shopify y Despacha ya está activa. Su objetivo es muy concreto: eliminar el tramo manual que suele aparecer entre una venta online y la entrega. Cuando un pedido está pagado, la información necesaria para despacharlo puede llegar a Despacha sin copiar direcciones, teléfonos ni nombres desde una pantalla a otra.
Esto no convierte a Despacha en un courier. Despacha es el sistema que ordena la operación. Tú decides quién lleva el paquete: puedes entregarlo personalmente, pasarlo a alguien de tu equipo o trabajar con una empresa de reparto.
Qué cambia al conectar Shopify
Sin integración, una venta suele abrir una cadena de tareas pequeñas: buscar el pedido, copiar sus datos, crear un registro, avisar a quien reparte y responder al cliente cuando pregunta dónde está. Ninguna tarea es especialmente compleja, pero juntas consumen tiempo y dejan espacio para errores.
Con Shopify conectado, el pedido pagado entra a Despacha con sus datos de entrega. Desde ahí puedes generar la etiqueta, entregar el paquete a quien hará el reparto y mantener una sola historia desde la preparación hasta la confirmación final.
El flujo, paso a paso
- Instalas la app de Despacha en Shopify. La conexión se realiza desde el ecosistema de Shopify, sin desarrollar una integración propia.
- Autorizas los permisos. Shopify muestra qué información necesita la app para leer los pedidos y actualizar sus estados.
- Los pedidos pagados llegan automáticamente. Despacha recibe los datos necesarios para preparar la entrega.
- Generas la etiqueta y pasas el paquete. La persona que lo llevará escanea la etiqueta desde la app de repartidor.
- El cliente sigue la entrega. Los cambios de estado y la confirmación quedan asociados al mismo pedido.
La integración también permite conectar más de una tienda Shopify a la misma cuenta de Despacha, una opción útil cuando una empresa opera varias marcas o vitrinas.
Quién hace la entrega
La integración no obliga a cambiar tu modelo logístico. El pedido puede salir con tu equipo, con un tercero o contigo. Lo importante es que quien recibe el paquete tenga la app de Despacha: al escanear la etiqueta puede tomar la entrega, actualizar su avance y confirmarla.
Shopify registra la venta. Despacha organiza lo que ocurre desde que el pedido queda listo hasta que llega a la puerta del cliente.
Qué ve tu cliente
El cliente no necesita instalar una aplicación. Puede abrir un enlace de seguimiento para ver el estado de su entrega. Al finalizar, la operación conserva la evidencia asociada al pedido, en lugar de repartirla entre mensajes, planillas y teléfonos distintos.
Ese registro sirve para responder una pregunta simple con información concreta: qué pasó con esta entrega.
Cuándo vale la pena conectarlo
La integración resulta especialmente útil cuando el volumen ya hace incómodo copiar pedidos a mano, cuando más de una persona participa en las entregas o cuando el equipo dedica demasiado tiempo a responder consultas de seguimiento.
- Tiendas que reparten con equipo propio.
- Marcas que trabajan con una empresa de reparto local.
- Operaciones híbridas que cambian quién entrega según el día o la zona.
- Negocios con varias tiendas Shopify bajo una misma operación.
Puedes revisar la configuración y el detalle funcional en la página de la integración con Shopify. Si quieres ver primero la lógica completa del producto, parte por cómo funciona Despacha.
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Una entrega clara empieza antes de salir a ruta.
Centraliza los pedidos y pásalos a quien hará la entrega: tú, tu equipo o tu empresa de reparto. Cualquiera con la app puede escanear, actualizar estados y confirmar.
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