Qué significa conectar tu tienda con la entrega

Conectar una tienda con un sistema de despacho no significa contratar un courier ni agregar un botón de envío al checkout. Significa que la información de la venta puede continuar hacia la entrega sin ser escrita nuevamente.

La integración cubre el espacio entre dos momentos: el pedido queda listo en la tienda y alguien confirma que el cliente lo recibió.

Qué información viaja desde la tienda

Cuando un pedido cumple la condición definida —por ejemplo, quedar pagado— la integración envía los datos necesarios para preparar la entrega: identificador, destinatario, dirección, teléfono y referencias disponibles.

El objetivo es usar la información que ya existe, no crear una segunda ficha manual.

Qué ocurre en Despacha

1. El pedido aparece en la operación.
2. La tienda genera una etiqueta que identifica el paquete.
3. El paquete se entrega a quien hará el reparto.
4. Esa persona escanea la etiqueta desde la app.
5. Los estados alimentan el seguimiento.
6. La recepción y evidencia cierran la entrega.

La integración mantiene conectadas estas etapas, pero la tienda conserva el control del modelo logístico.

Quién realiza la entrega

Puede ser alguien de tu equipo, una empresa externa o tú. Despacha no cotiza couriers ni asigna automáticamente una persona desde el panel. Tú haces el traspaso físico del paquete y quien lo recibe usa la app para escanearlo.

Qué vuelve a la tienda

Según la plataforma, el estado del pedido puede actualizarse cuando avanza o se confirma la entrega. El cliente también puede recibir un enlace de seguimiento para consultar sin entrar al panel interno.

Esta conexión evita que ventas muestre una cosa, la planilla otra y el chat una tercera.

Integración nativa o API

Despacha cuenta con integraciones para Shopify, WooCommerce, Jumpseller y TiendaNube. Cada una utiliza el mecanismo propio de la plataforma para autorizar el acceso y recibir pedidos.

Si trabajas con un ERP, ecommerce a medida o sistema interno, la API permite diseñar el flujo desde tu origen.

Cómo probar una conexión

1. Conecta una tienda de prueba o un entorno controlado.
2. Crea un pedido con dirección y teléfono reales de prueba.
3. Comprueba cuándo aparece en Despacha.
4. Genera y escanea su etiqueta.
5. Actualiza el estado desde la app.
6. Revisa el seguimiento y el estado final en la tienda.

La prueba debe recorrer el proceso completo. Ver el pedido en el panel demuestra que la conexión empezó; confirmar la entrega demuestra que funcionó.

Qué cambia en el trabajo diario

La tienda deja de copiar, quien entrega recibe paquetes identificados y el cliente accede a un estado compartido. Esa es la integración útil: menos tareas duplicadas y una historia coherente desde la venta hasta la puerta.