Despacha ya funciona en Argentina, México y Perú

Desde el 26 de septiembre de 2026, Despacha funciona en Argentina, México y Perú, además de Chile. Una tienda o una empresa de reparto de esos tres países puede crear su cuenta, cargar sus envíos, imprimir etiquetas con QR y seguir cada entrega con el mismo sistema que usan las cuentas chilenas.

Lo empezamos a preparar porque llegaron registros desde Argentina antes de que tuviéramos algo listo para ellos. Entraban a un panel que pedía RUT y comuna, y así no podían crear ni un envío. Ahora cada país tiene su documento, su forma de escribir una dirección y su teléfono.

Tu equipo entrega. Despacha organiza. Eso es igual en los cuatro países.

Lo que es igual en los cuatro países

Despacha es software. Las entregas las hace tu equipo o la empresa de reparto con la que trabajas. Nosotros ponemos el software para organizarlas. Las funciones para organizar las entregas son las mismas en los cuatro países:

• Panel de operación para ver los envíos del día, quién lleva cada uno y en qué va.
• Etiquetas con QR y código de barras, listas para imprimir.
• App para quien entrega, en Android, desde Google Play.
• Seguimiento en vivo para tu cliente.
• Prueba de entrega con foto y ubicación.
• API abierta y un plan gratis de 20 envíos al mes, sin tarjeta y sin vencimiento.

El panel y el sitio están escritos en español neutro, y también se pueden usar en inglés o en portugués.

Cómo crear tu cuenta desde Argentina, México o Perú

1. Entra a la página de registro. El país queda elegido según desde dónde entras. Si no es el correcto, lo cambias con un toque.
2. Escribe el documento de tu empresa. En Argentina, CUIT o DNI. En México, RFC. En Perú, RUC o DNI.
3. Confirma quién es responsable de los datos. Fuera de Chile te pedimos marcar que tu empresa es responsable de los datos de sus clientes y que Despacha los trata solo por cuenta de ella, según el Anexo A de los Términos.
4. Empieza con el plan gratis. Tienes 20 envíos al mes para probar todo con tu operación real.

Lo que se adapta a cada país

Una dirección en Palermo no se escribe igual que una en la Roma Norte o en Miraflores. Por eso cada cuenta trabaja con las divisiones de su país:

• Argentina: barrio o localidad, partido o ciudad y provincia, con código postal.
• México: colonia, alcaldía o municipio y estado, con código postal.
• Perú: distrito, provincia y departamento.

El mapa busca cada dirección dentro del país de tu cuenta, y los teléfonos llevan su prefijo: +54, +52 o +51.

En la cobertura pasa lo mismo que en Chile con regiones y comunas. Marcas las provincias, estados o departamentos donde entregas y dejas fuera los partidos, municipios o distritos que tu equipo no cubre. Si un pedido trae una zona que el sistema no reconoce, no lo marca fuera de cobertura: preferimos que lo revises antes de frenar un pedido bueno.

Al entregar, la app pide el dato de quien recibe que se usa en cada país:

• Argentina: nombre y DNI.
• Perú: nombre y DNI o carné de extranjería.
• México: nombre, y la identificación es opcional. Si se anota, se guardan solo los últimos cuatro dígitos.

Planes y precios fuera de Chile

Afuera los planes se pagan en dólares estadounidenses, con tarjeta de crédito o débito. Son los mismos planes que en Chile, con el mismo volumen:

• Starter: USD 25 al mes, incluye 200 envíos.
• Growth: USD 45 al mes, incluye 500 envíos.
• Pro: USD 70 al mes, incluye 1.200 envíos.

Si superas los envíos incluidos, cada envío adicional cuesta USD 0,13 en Starter, USD 0,09 en Growth y USD 0,06 en Pro. Se cobra según uso, en lotes, y lo puedes desactivar desde el panel. El pago anual cubre 12 meses por el precio de 10.

Para empresas de reparto que trabajan con varias tiendas están los planes Logistics, desde USD 36 al mes (4 tiendas y 200 envíos) hasta USD 440 (100 tiendas y 6.000 envíos).

Los pagos los procesa dLocal. Al contratar un plan mensual, autorizas los cobros de renovación con el medio de pago que elegiste. Tu banco puede sumar impuestos o cargos de tu país. Con cada cobro te llega por correo un comprobante de pago de Despacha.

Para pagar, el documento tributario de tu negocio

Crear la cuenta y usar el plan gratis se puede con DNI en Argentina y Perú. Para contratar un plan pagado te pedimos el documento tributario del negocio: CUIT en Argentina, RFC en México y RUC en Perú. Lo agregas en Mi empresa, junto con la razón social y la dirección, porque va impreso en ese comprobante.

Integraciones en cada país

Los pedidos se sincronizan desde tu tienda igual que en Chile, con algunas diferencias según dónde opera cada plataforma:

• Shopify, WooCommerce, Jumpseller y la API: en los cuatro países.
• Tiendanube: en Argentina y México, además de Chile. La app de Despacha está publicada en la tienda de aplicaciones de Tiendanube de Argentina y de México. En Perú no aparece porque Tiendanube no opera allá.
• Falabella: solo en Chile.
• Mercado Libre Flex: está disponible como piloto en los cuatro países. En Chile ya se usa con las primeras tiendas, y en Argentina, México y Perú lo vamos a ajustar con las primeras cuentas que lo conecten. Como en Chile, la entrega se confirma en la app Envíos Flex de Mercado Libre y Despacha refleja el estado. Los detalles están en la página de Mercado Libre Flex.

La app para quien entrega

Es la misma app de Android en los cuatro países. Cuando quien entrega abre su ruta, la app sabe de qué país es cada envío: busca la dirección en el mapa de ese país y pide el dato de quien recibe que corresponde allá.

Dónde ver todo junto

En la página Despacha en cada país está la tabla completa de lo que cambia entre Chile, Argentina, México y Perú. Cada país tiene además su versión del sitio, con sus precios en dólares: Argentina, México y Perú.

Lo que viene

Colombia y Brasil aparecen como "Próximamente" en la página de países. Todavía no tienen fecha confirmada. Si tu operación está en alguno de los dos, escríbenos a hola@despacha.app y te contamos apenas estén listos.