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Seguimiento
13 guías publicadasLo nuevo en Despacha en octubre
Devoluciones y retiros, Preparar entregas, cobros a tus tiendas y tu marca en el seguimiento: lo que sumamos a Despacha en octubre, y lo que viene para iPhone.
Las preguntas que más nos hacen sobre Despacha
Si Despacha reparte, cuánto cuesta, con qué tiendas se conecta, qué ve tu cliente y cuánto se guardan las fotos. Respondemos lo que más nos preguntan por mensaje y WhatsApp.
Después del CyberMonday: cómo ordenar entregas y atrasos
Terminó el evento, pero no la operación. Ordena el backlog, prioriza promesas vencidas y mantén informado al cliente hasta cerrar cada entrega.
Checklist final de despacho para CyberMonday Chile 2026
Seis días antes del CyberMonday, revisa promesas, capacidad, datos, etiquetas, responsables y seguimiento para evitar improvisaciones durante el evento.
CyberMonday Chile 2026: prepara tu operación de despacho
El CyberMonday será del 5 al 7 de octubre. Este plan ayuda a definir capacidad, promesas de entrega, etiquetas y seguimiento antes de que suban los pedidos.
Estados de envío que importan: cómo mapear el ciclo de vida de un paquete
Aprende a mapear los estados de seguimiento de envío de tu ecommerce, reducir tickets de soporte y automatizar la comunicación con tus clientes en LATAM.
Notificaciones automáticas de despacho: qué avisar, cuándo hacerlo y qué debe incluir cada mensaje
Una buena secuencia de avisos reduce la incertidumbre después de la compra y evita consultas repetitivas sobre el pedido. Aprende a definir los hitos, redactar mensajes útiles y automatizar el seguimiento sin saturar al cliente.